Beställ vägassistans
Här beställer du vägassistans och bärgning hos vår partner Viking. De kontaktar dig och hjälper dig direkt. Du behöver inte göra en anmälan till oss.
Så beställer du vägassistans
- Du beställer enklast vägassistans med hjälp av mobilen.
- Din position hämtas automatiskt med hjälp av mobilens GPS. Du anger också ditt registreringsnummer, telefonnummer och en indikation på vad som har hänt.
- Vår bärgningspartner Viking kontaktar dig via telefon, oftast inom några minuter.
- Viking ser din position i sitt system och skickar ut en servicebil som hjälper dig på plats eller tar dig till en verkstad.
- Om du ska betala självrisk gör du det direkt till Viking.
- Resterande del av bärgningskostnaden skickar Viking till oss. Du behöver inte göra en skadeanmälan till oss.
- Om du har Stor Bilförsäkring eller tilläggsförsäkringen Hyrbil och vägassistans betalar du ingen självrisk.
- För halv- och helförsäkring är självrisken 1 800 kronor.
- Om du har omfattningen TrafikXtra gäller försäkringen för högst 2 bärgningar per år och självrisken är då 1 000 kronor.
Hjälp direkt eller lite senare?
Om du behöver hjälp direkt är det bäst att använda mobilen så att Viking med hjälp av GPS ser var bilen är.
Du kan beställa vägassistans via datorn. Det funkar bra om det inte är akut. Om bilen står hemma och du exempelvis behöver starthjälp lite senare kan du boka in att hjälpen ska komma senare under dagen.
I vilken försäkring ingår vägassistans?
För att få ersättning för kostnaderna för vägassistans eller bärgning behöver du ha minst halvförsäkring. För personbil ingår två bärgningar om du har TrafikXtra.
Om du endast har trafikförsäkring kan du inte få ersättning för bärgnings- eller vägassistanskostnader. Du kan dock få 20 % rabatt på ordinarie pris hos vår partner Viking.
Logga in på Mina sidor för att se vilken omfattning du har i din försäkring.