Hjälp och ersättning när hunden är sjuk
Vi guidar dig till rätt hjälp om din hund är sjuk eller skadad. Du kan också göra en skadeanmälan, för att ansöka om ersättning för veterinärkostnader du haft.
Så gör du om din hund är sjuk eller skadad
Kontakta FirstVet först
Börja med att kontakta FirstVet, om du bedömer att situationen inte är livshotande. Du får prata med en veterinär via videosamtal. Veterinären guidar dig till den hjälp din hund behöver – egenvård, behandling eller djurklinik. Det ingår obegränsade videosamtal till FirstVet i hundförsäkringen utan extra kostnad.
Svårt akutsjuka eller allvarligt skadade hundar bör tas till närmaste djurklinik som kan ta emot hunden direkt.
Om din hund behöver tas till en djurklinik
Du kan använda direktreglering när du är hos veterinären. Då slipper du ligga ute med pengar och behöver inte göra en skadeanmälan till oss. Du kan hitta en veterinär nära dig med hjälp av vår karta nedan.
Hitta en veterinär nära dig
Hitta närmaste djurklinik som erbjuder direktreglering genom att tillåta platsdelning:
Dela min plats
Eller välj ort i menyn:
Ansök om ersättning
Om du redan varit hos veterinären med hunden och betalat vårdkostnaderna gör du skadeanmälan i efterhand. Gör skadeanmälan och komplettering online.
Ersättning från hundförsäkringen
En hundförsäkring kan ersätta vissa veterinärvårdskostnader och läkemedel. Vilka kostnader och hur mycket som ersätts beror på vilken typ av försäkring du har valt.
- Om din hund avlider av en sjukdom eller skada kan du få ersättning om du har en livförsäkring. För att få ersättning från livförsäkringen behöver du få ett veterinärintyg från en veterinär som bekräftar dödsfallet.
- Du betalar en del av kostnaderna hos veterinären själv, det kallas självrisk. Om du har flera veterinärbesök vid olika datum kan du lägga ihop alla kostnader under en viss period, och endast betala en självrisk. Det kallas självriskperiod. Logga in på Mina sidor för att se vilken självrisk och självriskperiod du har.
- Hundförsäkringen gäller inte för tandbesvär om det beror på andra orsaker än yttre våld eller tandsjukdomen TR (tandresorbtion). Exempel på behandlingar som inte ersätts är tandstenssanering, tandlossningssjukdomar eller borttagande av mjölktänder.
Om du redan har anmält skada
Om du har ett pågående skadeärende och haft fler kostnader kan du fotografera dina kvitton och skicka in dem till oss.