Anmäl vattenskada

När du har gjort din anmälan kommer en handläggare att kontakta dig på telefon eller via mejl.

• I vissa fall behöver skadan besiktas. Om det är så i ditt fall får du besked om detta redan vid första kontakten med oss.
• Vissa skador kan vi besikta via videosamtal. I så fall behöver du inte vänta på besiktningsman eller skicka in underlag till oss.
• Om skadan behöver besiktas på plats ringer entreprenören eller besiktningsmannen upp dig för att boka en tid som passar dig.
• När besiktningen är genomförd och vi har fått alla handlingar om skadan sammanställer vi alla uppgifter. Därefter återkommer vi till dig med besked om vi kan lämna ersättning och vilka kostnader som ersätts. 

Självrisk

Självrisken är 4 000 kronor om du inte själv har valt att ha en högre självrisk. Din valda självrisk står i försäkringsbrevet som du hittar på Mina sidor.  

För läckage i badrum som är äldre än 20 år är självrisken 10 000 kronor.

Åldersavdrag

Har du äldre ytskikt och installation som blivit skadade kan det eventuellt vara aktuellt med ett åldersavdrag. Din handläggare kommer att tala om hur stort åldersavdrag du får. I villkoret finns en tabell för åldersavdrag som du kan kika på. 

Merkostnader, förbättringar och ändringar

Vill du passa på att uppgradera ett material eller bygga om är det fritt att göra det. Försäkringsersättningen baseras på att återställa till det du hade innan skadan skedde, och om du väljer att förbättra eller väljer ett dyrare material får du bekosta mellanskillnaden själv.

Om din skada är ersättningsbar genom din försäkring och branschreglerna har uppdaterats vid återställandet kan det innebära en kostnad för dig och den kan vi hjälpa dig med, upp till 10 000 kronor.

Kontantersättning

Om du väljer att göra jobbet själv kan du få kontantersättning som motsvarar en del av det belopp som vi hade betalat ut till vår entreprenör. Detta belopp betalas ut utan krav på verifikation.

Anlitar egen entreprenör

Om du vill kan du använda en egen entreprenör för att återställa efter en skada. Gör du det betalar vi ut 100 % av det belopp som vi hade betalat vår entreprenör. En del av ersättningen betalas ut direkt, och resterande betalas ut mot uppvisade fakturor på arbetet.

Anlitar en entreprenör via oss

Du kan välja att få hjälp av oss att reparera skadan. Vi skickar en av de entreprenörer vi har avtal med till dig.